Đổi trả và hoàn tiền
Chúng tôi chỉ thực hiện chính sách đổi trả đối với các sản phẩm được đặt mua tại website của Bạch Ngọc Sách.
1. Điều kiện hoàn trả
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm cho quý khách nếu:
- Sản phẩm còn nguyên bao bì như hiện trạng ban đầu.
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng khuyến mãi kèm theo.
- Phiếu giao hàng Bạch Ngọc Sách / Hóa đơn GTGT (nếu có).
2. Chính sách đổi trả
Chúng tôi tiến hành đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
- Giao thiếu sản phẩm
- Giao nhầm sản phẩm
- Sản phẩm lỗi do vận chuyển
Chúng tôi không tiến hành đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng
- Khách đặt nhầm sách
- Không thích nội dung sách